入居者様

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入居者様Q&A

入居者様むけQ&A

入居者さまからよくお寄せいただくお問い合わせ内容を「Q&A」形式でお答えいたします。

エアコンの調子が悪いです。どうすればいいですか?

エアフィルターをこまめに清掃していただくことは様々な故障の予防になります。掃除機か水洗いで清掃してください。 電源コンセントの抜き差し、フィルターの清掃をしても不調の場合は24時間コールセンター(0120-940-380)までご連絡くださいませ。

車を新しく変えました。車庫証明が必要なのですが。

当社にて発行可能であればご準備させていただきますのでお電話でご連絡のうえ、ご来店くださいませ。

換気扇から異常音がします。

換気扇は使用頻度が高いのでこまめに清掃が必要です。 1度清掃してそれでも不調の場合は24時間コールセンター(0120-940-380)までご連絡ください。

トイレの水が流れない、水が止まらない。

トイレのタンク内に物が入っていませんか?節水の為にペットボトル等を入れると故障の原因になります。それらが原因で修理が必要になった場合、ご入居者様のご負担になる場合がありますのでタンク内に物を入れないようにお願いいたします。


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